FAQ

preguntas y respuestas frecuentes

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Check-in

Por contrato, el check-in está programado a partir de las 17:00, pero es solo el límite de tiempo dentro de lo cual podemos entregarle el apartamento, sin embargo, en realidad entregamos las casas tal como se limpian desde las 09:00, el horario de apertura. de la recepción; no sabemos de antemano cuándo estará listo su apartamento, hay demasiadas variables impredecibles. Sin embargo, hay un vestuario con baño, duchas y almacenamiento de equipaje disponible para los clientes que llegan y salen.

Check - out

Debe tener lugar antes de las 10:00, posiblemente puede solicitar poder quedarse después de esta hora dirigiéndose a la recepción la mañana anterior pero difícilmente se le concederá, todavía está disponible un vestuario con baño, duchas y almacenamiento de equipaje para clientes que llegan y salen.

Recogida de llaves

Para la recogida de llaves deberá dirigirse a nuestras oficinas ubicadas en Es Pujols, Carrer de S'Aigua Dolça 65 – Tel. +34 871 714 962 – e-mail: info@viviformentera.com Los apartamentos Arrecife y los apartamentos Impala se encuentran a tan solo 50 metros, por lo que no se necesitan vehículos, para el resto de soluciones estaremos a su disposición para gestionar la entrega de llaves. Nuestras oficinas están abiertas de 08:45 a 22:00, los jueves de 10:00 a 12:30 y de 17:00 a 20:00. Estamos organizados para la recogida de llaves durante la noche, en caso de llegar después de las 21:00 tendrás que solicitarlo por correo electrónico con al menos un día de antelación, acordando las modalidades.

Cómo llegar

Si es tu primer viaje a Formentera, te recomendamos que consultes la página "cómo llegar" aquí en nuestra web viviformentera.com

Limpieza y ropa de cama

La casa y la ropa de cama y baño se entregan limpias, la frecuencia de los cambios durante la estancia puede variar entre las distintas estructuras y puede encontrarla indicada en nuestro sitio web para cada solución propuesta, la limpieza final siempre está incluida en el precio.

Ocupación de casas

No es posible añadir camas a las indicadas, que se aplican tanto a adultos como a niños que duermen en la cama, sin embargo, es posible añadir una cuna con cargo donde se indique.

Convenciones y descuentos

Tenemos acuerdos para varios servicios como ferries, alquiler de coches, scooters y bicicletas, a través de nosotros puedes disfrutar de descuentos extra, encuentra los enlaces e instrucciones en nuestra página web.

Ubicación de las casas

Para cada solución, encontrará indicadas en el sitio tanto la dirección como el mapa de Google Maps para poder orientarse con precisión.

Impuesto municipal

En Baleares y en consecuencia también en Formentera todos los turistas mayores de 16 años deben pagar una tasa turística, para nuestras soluciones para los meses de mayo a octubre de 2023 el importe a pagar es de 2,20 € IVA incluido hasta la novena noche y luego se reduce en 50%, en los meses de noviembre a abril estas cantidades se reducen a la mitad. El pago se solicitará a su llegada al sitio y debe ser en efectivo.

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Solo en la web oficial de Vivi Formentera

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¡fabuloso!

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